POLITICA DI RIMBORSO
Grazie per aver scelto fascinodicasa.com. La tua soddisfazione è la nostra priorità. Di seguito troverai tutte le informazioni relative alla nostra politica di rimborso.
Diritto di recesso
Hai il diritto di recedere dal contratto senza alcuna penalità entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce. Per esercitare il diritto di recesso, è necessario inviarci una comunicazione tramite il nostro modulo di contatto disponibile sul sito.
Prodotti idonei al rimborso
Accettiamo resi per prodotti nelle seguenti condizioni:
- Prodotti non utilizzati e nella confezione originale intatta
- Articoli con etichette ancora attaccate
- Prodotti privi di danni o segni di usura
Prodotti non idonei al rimborso
Non possiamo accettare resi per:
- Articoli personalizzati o su misura
- Prodotti cosmetici o per l’igiene personale aperti
- Merce danneggiata per uso improprio
Procedura per il reso
Per avviare una pratica di reso:
- Contattaci attraverso il nostro modulo online
- Riceverai le istruzioni per procedere
- Preparare il pacco assicurandoti che sia protetto adeguatamente
- Spedisci il prodotto usando un corriere tracciabile
Tempi di elaborazione
Una volta ricevuto il prodotto nel nostro magazzino:
- I rimborsi vengono elaborati entro 14 giorni lavorativi
- Il credito apparirà sul tuo conto entro i termini della tua banca
- Per pagamenti con carta, il rimborso verrà accreditato sulla stessa carta
Spese di reso
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, eccetto nei casi di prodotti difettosi o errori da parte nostra.
Prodotti difettosi
In caso di ricezione di articoli difettosi, contattaci immediatamente attraverso il nostro modulo di contatto per risolvere il problema nel minor tempo possibile.
Modifiche alla politica
Ci riserviamo il diritto di modificare questa politica in qualsiasi momento. Le versioni aggiornate saranno sempre disponibili sul nostro sito web.